Q1：請問鼎嘉數位有提供域名在WHOIS上屏蔽個人資料的服務嗎？
A：親愛的客戶您好，
鼎嘉數位有限公司目前沒有提供 WHOIS 資料保護服務，
若您有此需求，可以去找第三方購買隱私保護的服務，
貼心提醒：若是在WHOIS 上屏蔽資料，會對 Google SEO 扣分唷！
謝謝您！
Q2：請問域名轉入可以一次買十年嗎？
A：親愛的客戶您好，
因為域名註冊商有註冊年限的限制（不能超過十年），為了保障客戶的權益，
我們一律都是先以一年成功轉入後，再進行後續年份的續約，若您的域名年限還很久，
我們也只能先將您的域名續到能增加的年份，等日期到了可以續約時我們才會手動進行續約！
若您有其他繳費的需求或是轉入的相關問題，歡迎來信詢問！
謝謝您的支持與包容！
Q3：網域名稱/網址申請註冊後可以請求退費或取消註冊嗎?
A：親愛的客戶您好，
很抱歉，若您的網域名稱一旦註冊或續約成功之後將無法為您辦理更改網域年限、變更網域名稱或取消網域註冊，
因此請您在尚未完成註冊前仔細檢查您的網域名稱是否有拼字錯誤及排除有任何的不確定後再進行購買，
因鼎嘉數位有限公司為網域代理商，若已完成域名申請及繳費作業，依相關規定無法退費。
選擇網域名稱請小心慎重。
讓您有不愉快的消費體驗，我們感到非常抱歉。
Q4：請問我要從其他註冊商移轉域名至鼎嘉數位需要提供什麼呢？需要花多久時間?
A：親愛的客戶您好，
要進行註冊商之間的域名移轉，在域名到期前請預留最少7個工作天，避免移轉作業中網站斷線等情況，影響到貴公司的權益。
請先至原註冊商申請移轉碼，並將該域名與移轉碼提供給新的註冊商，付款完成後，需等待5~7個工作天，以完成域名之移轉！
感謝您的耐心等候！
